E-mailing to obecnie najszybszy i najpopularniejszy kanał komunikacji z klientem, polegający na dostarczeniu przekazu reklamowego (informacji o produktach i usługach, promocjach, nowościach) do odbiorców za pomocą poczty elektronicznej. Mailing może być adresowany do ściśle sprecyzowanej grupy odbiorców, np. według: wieku, płci, miejsca zamieszkania, wykonywanego zawodu, wykształcenia czy zainteresowań, co umożliwia szybkie i łatwe dotarcie do potencjalnych klientów. Natychmiastowy zwrot z wysyłki e-mailingowej w postaci statystyk pozwala na błyskawiczną ocenę skuteczności przeprowadzonej akcji marketingowej.

Jest narzędziem marketingu bezpośredniego wykorzystującym do komunikacji urządzenia faxowe. Pozwala na szybkie przygotowanie i przeprowadzenie wysyłki do ściśle wybranej grupy odbiorców ograniczając jednocześnie koszty dotarcia.

Doskonale sprawdza się przy wysyłkach ofert, zamówień, przeprowadzaniu ankiet/badań.

Zdobywający coraz większa popularność kanał komunikacji z klientami polegający na wysyłaniu krótkich wiadomości sms lub mms na telefony komórkowe ściśle określonych grup docelowych (targetowanych np. po wieku, lokalizacji). Znakomicie sprawdza się gdy liczy czas dotarcia do odbiorców. Wykorzystywany w konkursach, interaktywnych akcjach marketingowych.

Polega na przesyłaniu komunikatów marketingowych w formie krótkich wiadomości głosowych zarówno na telefony stacjonarne jak i komórkowe (w tym drugim przypadku często wzmacniany komunikatem sms lub mms).