E-mailing to obecnie najszybszy i najpopularniejszy kanał komunikacji z klientem, polegający na dostarczeniu przekazu reklamowego (informacji o produktach i usługach, promocjach, nowościach) do odbiorców za pomocą poczty elektronicznej. Mailing może być adresowany do ściśle sprecyzowanej grupy odbiorców, np. według: wieku, płci, miejsca zamieszkania, wykonywanego zawodu, wykształcenia czy zainteresowań, co umożliwia szybkie i łatwe dotarcie do potencjalnych klientów. Natychmiastowy zwrot z wysyłki e-mailingowej w postaci statystyk pozwala na błyskawiczną ocenę skuteczności przeprowadzonej akcji marketingowej.